Возврат оформляют по сроку сдачи билета. Правило простое: решили не ехать — сдавайте сразу, на маршруте Владимир — Нижний Новгород промедление стоит 280 ₽. Перевозчики вокзала Владимира могут вернуть больше положенного, но не меньше: нижняя граница задана законом.
Таблица возврата
| Когда оформлен возврат | Возврат стоимости |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Шкала одинакова для всех 30 направлений вокзала. Отмена рейса по вине перевозчика — отдельный случай: пассажиру вокзала Владимира возвращают всю стоимость.
Опоздали к платформе
Лучше оформить возврат заранее: до отправления удержание меньше. Но и после ухода автобуса три часа билет ещё живой — вернут 75%. Три часа считают от расписания рейса вокзала Владимира, даже если автобус ушёл с задержкой.
Билет из кассы
Возврат кассового билета оформляют на улице Вокзальная, 1. Если в кассе Владимира платили картой, деньги вернутся на неё же. Деньги в кассе Владимира возвращают тем же способом, каким вы платили: наличными или на карту.
Заказ из личного кабинета
Возврат электронного заказа делают на сайте покупки — кнопкой в кабинете или по ссылке из письма с билетом. Касса вокзала Владимира здесь не поможет. Комиссию сервиса при возврате не берут: удерживают только процент по Уставу, как и в кассе Владимира.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Поездка сдвинулась?
Укажите направление и день — покажем свободные рейсы вокзала Владимира.
Билет принимают ещё три часа после рейса и возвращают 75%.
На карту оплаты, в течение семи рабочих дней.
Нет. И на пригородном рейсе, и на дальнем действует одна шкала удержаний.
В кассе на улице Вокзальная, 1: нужны билет и паспорт, на который он оформлен.